Contato

Perguntas frequentes

Qual o valor da diária?

A diária no Estacionamento Aeroporto Guarulhos ? Airport Park é a partir de R$ 59,90. Temos pacotes promocionais de 11 a 30 dias por apenas R$ 599,00. ?

Quais as formas de pagamento online?

Aceitamos cartão de crédito com parcelamento em até 3 vezes sem juros, diretamente no site do Airport Park GRU Estacionamento Aeroporto Guarulhos.

Como cancelar uma reserva?

O cancelamento pode ser feito em até 7 dias após a compra, conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Envie um e-mail para [email protected] solicitando o cancelamento. O estorno será realizado pela mesma forma de pagamento.

Posso usar dois benefícios na mesma reserva?

Não. Os descontos não são cumulativos, sendo necessário escolher apenas um benefício ou convênio por reserva.

Voltei antes do período contratado. Tenho direito a reembolso?

Não. Horas não utilizadas não geram reembolso ou crédito para reservas futuras.

Ultrapassei o período contratado. O que devo fazer?

O tempo excedente será cobrado de acordo com a tarifa local vigente no momento da saída do veículo.

Tenho garantia de vaga coberta? Posso levar as chaves?

A reserva garante vaga no Airport Park GRU - Estacionamento Aeroporto Guarulhos, porém vaga coberta e modalidade self-parking estão sujeitas à disponibilidade no momento da chegada. Em caso de valet, as chaves devem ser deixadas com o manobrista.

O que preciso saber ao deixar as chaves com o manobrista?

Informe todos os pertences presentes no veículo durante o check-in. O estacionamento só se responsabiliza por itens listados e informados no momento da entrega do carro. O Airport Park é um estacionamento confiável e segurado PORTO SEGURO, com vigilância 24h e seguro total.

Como solicitar a van na volta do aeroporto?

1. Solicite a van via WhatsApp: (11) 2462-5558 ? atendimento automatizado.

2. Peça o transporte apenas quando estiver no ponto de encontro correto (mesmo local do desembarque).

As vans são rápidas e seguras, mas só param para embarque e desembarque nos locais autorizado.

Pontos de encontro dos Terminais do Aeroporto Guarulhos - GRU

Terminal 1: Saia do desembarque, atravesse a faixa e siga à esquerda.

Terminal 2:

Leste: Siga até o terminal de ônibus, aguarde à direita no início do estacionamento.

Oeste: Caminhe até a saída do Lado Leste, na faixa com placa "Terminal de Ônibus".

Terminal 3: Saia pela porta de vidro, atravesse a faixa e vá até a terceira calçada à esquerda.

Aceitam Motos?

Sim. O Airport Park GRU Estacionamento Aeroporto Guarulhos conta com vagas especiais para motos.

Aceitam caminhonetes? O valor é diferente?

Sim. Caminhonetes são aceitas e não há acréscimo na diária.

Clientes Itaú Personnalité ? Como utilizar os benefícios?

Clientes Itaú Personnalité (nível 3 ou superior no programa Minhas Vantagens) têm direito a:

Traslado gratuito 24h

15% de desconto nas demais diárias

Para utilizar:

Vá direto ao estacionamento, sem necessidade de reserva.

Informe no balcão que é cliente Personnalité e apresente CPF e data de nascimento.

Retire o ticket na entrada (cancelamento de TAGs como Sem Parar).

Descontos não são cumulativos. Um CPF por reserva.